Política de Privacidad

2.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento
• Información de identificación fiscal

2.2 Información Financiera

• Datos bancarios para transferencias
• Historial de transacciones
• Información sobre inversiones
• Experiencia financiera y tolerancia al riesgo
• Ingresos y situación financiera

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de uso y navegación
• Registros de actividad en la plataforma

3.1 Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de inversión, incluyendo la ejecución de operaciones, gestión de cuentas, y personalización de recomendaciones educativas basadas en tu perfil financiero.

3.2 Cumplimiento Legal

Procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, verificación de identidad, y reportes a autoridades financieras españolas y europeas.

3.3 Comunicaciones

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre tus inversiones, contenido educativo relevante, cambios en nuestros servicios, y comunicaciones importantes relacionadas con tu cuenta.

4.1 Socios Autorizados

Compartimos información limitada con socios tecnológicos y financieros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de protección de datos.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye compartir información con autoridades fiscales, reguladores financieros, y fuerzas del orden cuando sea legalmente necesario.

4.3 Nunca Vendemos tu Información

solytheranqivae nunca vende, alquila o comercializa tu información personal a terceros con fines de marketing. Tu información se mantiene confidencial y se utiliza únicamente para los propósitos descritos en esta política.

5.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Procesamos estas solicitudes dentro de 30 días y proporcionamos la información en un formato claro y comprensible.

5.2 Derecho de Rectificación

Si tu información personal es incorrecta o está desactualizada, puedes solicitar su corrección. Actualizamos la información inmediatamente y notificamos cualquier cambio relevante a terceros autorizados.

5.3 Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención. Evaluamos cada solicitud individualmente y eliminamos datos cuando sea legalmente posible.

5.4 Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro controlador cuando sea técnicamente posible.

6.1 Medidas Técnicas

Implementamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores, y sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

6.2 Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

6.3 Respuesta a Incidentes

Mantenemos un plan de respuesta a incidentes de seguridad que incluye notificación inmediata a las autoridades y usuarios afectados en caso de violación de datos, según lo requiere la legislación española y europea.

7.1 Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
• Registros de transacciones: 10 años según normativa financiera
• Documentos de identificación: 5 años después del cierre de cuenta
• Comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

7.2 Eliminación Segura

Cuando ya no necesitamos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. Esto incluye la destrucción física de medios de almacenamiento y la eliminación criptográfica de datos digitales.

8.1 Países de Destino

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o están protegidas por cláusulas contractuales estándar.

8.2 Salvaguardias

Implementamos salvaguardias adicionales para transferencias internacionales, incluyendo evaluaciones de impacto, medidas técnicas suplementarias, y revisiones regulares de la situación legal en países de destino.

9.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

9.2 Control de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicarte cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas características de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin cookies.